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Governare

Dare a processi e trasformazioni una direzione, con regole e responsabilità definite.

Costruiamo il sistema con cui l'organizzazione prende decisioni, governa i rischi, dimostra la conformità e mantiene il controllo mentre contesto normativo, processi e tecnologie cambiano.

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I servizi

Cinque servizi di governance: AI, sistemi ISO, Modello 231, conformità normativa e organizzazione

Governare significa definire responsabilità, regole, controlli ed evidenze. Non tutte le organizzazioni partono dallo stesso punto e non tutte hanno bisogno degli stessi servizi: ogni servizio può essere attivato singolarmente oppure inserito in un percorso più ampio, costruito sulle priorità dell'impresa.

Governare · 01

Modelli di organizzazione, gestione e controllo dell'AI

Costruiamo il sistema con cui l'impresa decide quali strumenti di AI utilizzare, chi può utilizzarli, con quali dati e attraverso quali controlli, anche senza intraprendere subito la certificazione ISO/IEC 42001.

Che cosa facciamo

Costruiamo un modello proporzionato alla dimensione e alla maturità dell'organizzazione. Il percorso comprende:

  • inventario di strumenti e casi d'uso;
  • ruoli e responsabilità;
  • policy aziendale per l'utilizzo dell'AI;
  • dashboard di cost controlling & cost efficiency per monitorare e valutare le soluzioni adottate.

La direzione può confrontare spesa e risultati, individuare duplicazioni e decidere dove investire.

Il problema

L'AI entra spesso in azienda attraverso iniziative individuali, licenze acquistate dalle singole funzioni e funzionalità integrate nei software già utilizzati.

La direzione non dispone di un quadro completo: non sa sempre quali sistemi siano attivi, quali dati vengano utilizzati, chi approvi i casi d'uso, quanto si stia spendendo o quali risultati vengano prodotti.

Che cosa ottieni

Un'AI censita, governata e misurabile anche economicamente.

L'organizzazione dispone di regole applicabili, responsabilità assegnate e informazioni utili per prendere decisioni, rispondere a clienti e preparare, se necessario, un successivo percorso ISO/IEC 42001.

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Governare · 02

Costruzione, revisione e reale implementazione dei sistemi di gestione

Costruiamo o rivediamo sistemi ISO integrati nei processi aziendali, affinché la certificazione rappresenti il modo in cui l'organizzazione lavora e non un insieme di documenti preparati per l'audit.

Che cosa facciamo

Analizziamo il contesto, i processi e la documentazione esistente. Individuiamo rischi, responsabilità, requisiti applicabili e attività da rafforzare. Costruiamo, revisioniamo e implementiamo sistemi relativi a:

  • ISO 9001 per la qualità;
  • ISO 14001 per l'ambiente;
  • ISO 39001 per la sicurezza stradale;
  • ISO 45001 per la salute e la sicurezza sul lavoro;
  • ISO/IEC 27001 per la sicurezza delle informazioni;
  • ISO/IEC 42001 per la gestione dell'intelligenza artificiale;
  • altri ambiti di riferimento.

Quando più standard convivono, progettiamo un unico sistema integrato, evitando duplicazioni e procedure parallele. Accompagniamo l'organizzazione nell'applicazione operativa e nella preparazione alla verifica dell'organismo di certificazione.

Il problema

Molti sistemi di gestione esistono solo sulla carta. Manuali, procedure e registri non corrispondono alle attività reali, le responsabilità non sono chiare e, in prossimità dell'audit, l'organizzazione è costretta a ricostruire evidenze disperse tra funzioni e documenti.

Inoltre, l'ingresso di nuovi strumenti digitali e sistemi di AI introduce rischi e responsabilità che i sistemi esistenti non sempre sono preparati a governare.

Che cosa ottieni

Un sistema applicabile, documentato e verificabile, coerente con i processi aziendali e capace di continuare a funzionare anche dopo la certificazione.

La novità: ISO/IEC 42001

ISO/IEC 42001 è il primo standard internazionale certificabile dedicato ai sistemi di gestione dell'intelligenza artificiale.

Porta l'AI dentro un modello organizzativo verificabile: casi d'uso, rischi, responsabilità, fornitori, dati, controllo umano e misurazione dei risultati vengono gestiti attraverso regole ed evidenze sottoposte a riesame e miglioramento continuo.

Lo standard non si applica al singolo strumento di AI, ma al sistema con cui l'organizzazione lo governa nel tempo.

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Governare · 03

Responsabilità d'impresa

Modello 231, whistleblowing, anticorruzione, CSR e prontezza alle gare: costruiamo presidi sui rischi reali dell'impresa e prepariamo le evidenze richieste per qualifiche e bandi.

Che cosa facciamo

Analizziamo attività, processi sensibili, rapporti con la Pubblica Amministrazione, fornitori, deleghe e responsabilità. Sulla base dei rischi reali costruiamo o rafforziamo:

  • Modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.Lgs. 231/2001;
  • procedure di whistleblowing;
  • presidi anticorruzione collegati ai processi sensibili;
  • raccolta e rendicontazione delle informazioni CSR richieste da clienti e committenti;
  • fascicoli ed evidenze per qualifiche, questionari e gare;
  • formazione per direzione e funzioni coinvolte.

I diversi elementi vengono collegati ai sistemi di gestione e ai processi già presenti, evitando strutture documentali parallele.

Il problema

La responsabilità d'impresa viene spesso gestita attraverso adempimenti separati: un Modello 231 generico, un canale whistleblowing poco conosciuto, procedure anticorruzione scollegate dai processi e informazioni CSR raccolte soltanto quando vengono richieste.

Quando arriva un audit, un questionario di qualifica o un bando, l'organizzazione deve ricostruire in poco tempo documenti, controlli ed evidenze. Se i presidi non riflettono il modo in cui l'impresa lavora, la documentazione esiste ma non dimostra un controllo effettivo.

Che cosa ottieni

Presidi coerenti con i rischi dell'impresa, responsabilità definite ed evidenze già organizzate. L'azienda è più preparata a dimostrare affidabilità e a rispondere ai requisiti di clienti, qualifiche e bandi.

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Governare · 04

Conformità a AI Act, NIS 2 e Data Act

Traduciamo requisiti diversi in un percorso coordinato, costruito sulle responsabilità, sulle tecnologie e sui dati effettivamente presenti nell'organizzazione.

Che cosa facciamo

Verifichiamo quali requisiti siano applicabili all'organizzazione, con quale ruolo e rispetto a quali attività. Mappiamo sistemi, dati, casi d'uso dell'AI, fornitori, processi critici e responsabilità interne.

Sulla base dei risultati predisponiamo una roadmap che può comprendere:

  • registro dei sistemi e dei casi d'uso dell'AI;
  • classificazione dei rischi e delle responsabilità;
  • misure organizzative per la sicurezza delle informazioni;
  • regole per accesso, utilizzo e condivisione dei dati;
  • evidenze utilizzabili in audit, verifiche e richieste dei clienti.

La conformità non coincide con l'acquisto di un documento standard. Costruiamo le condizioni organizzative e tecniche necessarie ad applicare e dimostrare i requisiti che riguardano l'impresa.

Il problema

AI Act, NIS 2 e Data Act intervengono su ambiti differenti, ma nella pratica si incontrano negli stessi processi: utilizzo dell'intelligenza artificiale, sicurezza dei sistemi, gestione dei dati, rapporti con i fornitori e responsabilità della direzione.

Il rischio è affrontare ogni norma come un progetto isolato, producendo documenti separati, controlli duplicati e attività che non entrano mai nel lavoro quotidiano.

Che cosa ottieni

Un quadro chiaro degli obblighi applicabili, delle priorità e delle azioni da realizzare.

L'organizzazione dispone di regole, controlli ed evidenze coordinati, evitando di gestire tre percorsi separati e incoerenti.

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Governare · 05

Organizzazione aziendale nella digital transformation

Rendiamo chiaro il modo in cui l'organizzazione lavora, decide e controlla i propri processi, creando le condizioni per introdurre nuove tecnologie in modo sostenibile.

Che cosa facciamo

Partiamo da un assessment dell'organizzazione e dei suoi processi. Analizziamo attività, rischi, deleghe, flussi decisionali e strumenti già utilizzati. Definiamo quindi:

  • ruoli e responsabilità;
  • passaggi autorizzativi e livelli di controllo;
  • policy e procedure operative;
  • modelli organizzativi;
  • indicatori ed evidenze.

La tecnologia entra nel percorso sulla base del modello operativo definito: gli strumenti devono sostenere il processo, non sostituirne la progettazione.

Il problema

La crescita dell'impresa, l'introduzione di nuovi strumenti e l'aumento degli obblighi normativi possono generare sovrapposizioni, passaggi informali e responsabilità non definite.

Le decisioni dipendono da poche persone, i processi cambiano da funzione a funzione e il controllo si basa più sull'esperienza individuale che su un modello condiviso. In questo contesto, digitalizzare senza un'organizzazione aziendale solida, trasferisce le inefficienze nei nuovi sistemi.

Che cosa ottieni

Un'organizzazione più leggibile e governabile, con responsabilità chiare, decisioni tracciabili e processi digitalizzati o pronti per esserlo.

La direzione dispone di una roadmap concreta. Le funzioni sanno chi deve fare cosa, con quali strumenti e attraverso quali controlli.

Parliamo di questo servizio

Come lavoriamo

Un percorso chiaro, dall'esigenza al risultato.

  1. 1

    Primo confronto

    Comprendiamo il contesto, le priorità e il problema da affrontare.

  2. 2

    Assessment

    Analizziamo processi, strumenti, documentazione, responsabilità e livello di maturità dell'organizzazione.

  3. 3

    Proposta

    Definiamo perimetro, attività, risultati attesi, tempi e corrispettivo prima dell'avvio.

  4. 4

    Implementazione

    Costruiamo il sistema o la soluzione insieme alle persone che dovranno utilizzarla.

  5. 5

    Adozione

    Formiamo le funzioni coinvolte e accompagniamo l'applicazione nei processi reali.

  6. 6

    Evoluzione

    Misuriamo i risultati e definiamo gli interventi necessari per mantenere aggiornato e migliorare ciò che è stato costruito.

Ogni progetto lascia all'organizzazione documenti, strumenti, competenze ed evidenze utilizzabili anche in autonomia.

Domande frequenti

Prima della call, le domande che ci fanno più spesso

Per chi sono pensati i servizi di governance?

Per PMI e pubbliche amministrazioni, in particolare per le imprese che lavorano con la PA e devono produrre evidenze in gare, contratti e qualifiche, e per le aziende di ogni dimensione che operano in settori regolati come industria, energia, aerospazio, infrastrutture e sanità. Non servono certificazioni in essere: dove i sistemi di gestione esistono diventano la base di partenza.

Che cosa riceviamo alla fine del percorso?

Il perimetro dipende dall'assessment e dal servizio attivato. In un percorso tipico: ruoli e responsabilità definiti, policy e procedure operative, registri e mappe di rischi e controlli, indicatori di monitoraggio, evidenze predisposte per audit, qualifiche e questionari dei clienti, formazione per le funzioni coinvolte. Ciò che produciamo resta all'azienda.

Quanto dura un percorso di governance?

La durata definitiva si stabilisce dopo l'assessment.

Serve la certificazione ISO/IEC 42001 per governare l'AI in azienda?

No. Un modello di organizzazione, gestione e controllo dell'AI si può costruire anche senza avviare subito la certificazione ISO/IEC 42001: inventario di strumenti e casi d'uso, ruoli e responsabilità, policy di utilizzo e controllo dei costi. Se in seguito l'azienda sceglie di certificarsi, quel modello diventa la base del percorso.

Ci mettete in conformità all'AI Act?

Nessun fornitore può dichiarare una conformità automatica. Costruiamo le condizioni documentabili della conformità: classificazione dei casi d'uso, responsabilità, controlli, formazione ed evidenze. La conformità è una proprietà dell'azienda, non un documento acquistabile.

Quanto costa e come è strutturata l'offerta?

L'assessment ha perimetro e corrispettivo definiti prima dell'avvio. Le fasi successive le quotiamo sull'esito dell'assessment, per moduli, con attività, output e tempi indicati nell'offerta. Non proponiamo pacchetti standard scollegati dal contesto.

Prossimo servizio

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Trasformare in capacità operative dati, processi e conoscenza dell’azienda.

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Il passo successivo

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Partiamo dagli obblighi da rispettare e dalle decisioni da governare. Esaminiamo processi, ruoli e documenti già presenti per individuare le priorità di intervento.

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